Şu ana kadar daha çok halkla ilişkiler ajansı sektörünü etkileyecek değişimlere odaklanmıştık fakat müşteri tarafında da çok önemli değişiklikler olacak.
Birçok kurum halen paydaşlarla etkileşim sorumluluklarını farklı birimlere dağıtmaya devam ediyor, kamusal olaylarla ilgilenenler hukuk departmanına, çalışanlarla iletişim sağlayanlar insan kaynaklarına, yatırımcılarla ilgilenenler CFO’ya, tüketici PR’ı ile ilgilenenler pazarlamaya, kurumsal iletişimciler de neredeyse herkese rapor veriyor. Bu ayrımlar şimdiye kadar marka itibarı yönetimi bakış açısıyla bakıldığında pek mantıklı gözükmediyse de, sosyal medya çağında artık … devamını oku.
Akıllı ve vizyoner PR’cılar, halkla ilişleri sürecinin elinin altında işe yarayacak bir araç olarak, reklamcılığın hala işe yarayabilir bir avantaj olabileceğini anlayacaklar. PR, marka stratejisi içinde daha merkezi bir pozisyona kaydıkça, ellerinin altında istedikleri zaman kullanabilecekler ne kadar çok araçları olursa o kadar iyi olacağını fark edecekler ve reklam da bunlardan biri olacak.
En az bunun kadar önemli olarak; şirketlerin tüketicilerle her geçen gün daha doğrudan iletişim kurmasına olanak sağlayan yeni kanalların ortaya çıkması, … devamını oku.
Geçtiğimiz 10 yıl kuşku götürmez bir biçimde gösterdi ki, bağımsızlık daha önce birçoklarının düşündüğü gibi rekabet açısından bir dezavantaj değil, hatta bazı durumlarda önemli bir avantaj haline bile dönüşebiliyor. Geçtiğimiz 10 yılın sonlarına doğru en son kalan dev bağımsızlardan Fleishman-Hillard, Omnicom’un bir parçası haline geldiğinde, sektörde bir çok insan Edelman’ın arkasında derin cepli bir destek olmadan nasıl rekabete devam edebileceğini soruyordu. Cevap, şimdi ortaya çıktı ki, gayet de güzel edebilecekti. Edelman geçen 10 yılda … devamını oku.
Mutlaka geçmişte bir zaman olmuştur ki, televizyonun icadından hemen sonra, bazıları sadece televizyon odaklı bir PR şirketi kurmanın çok mantıklı olacağını düşünmüştür. Ne de olsa yeni bir aracıydı televizyon: müşteriler bu yeni teknolojiyi ve kurallarını iyi tanımıyordu ve birçok köklü PR şirketi henüz neyin işe yarayıp yaramayacağını bilmiyordu. Ama çok geçmeden hem müşteriler hem de ajanslar kendilerini bu yeni araçla tanıştırdılar ve kısa sürede belli oldu ki en başarılı kampanyalar hep entegre bir yaklaşım … devamını oku.
Birçok pazarlamacının da şimdiden farkına vardığı ve varmaya başladığı gibi, 21inci yüzyılda marka inşa etmek, tüketiciyi mesaj bombardımanına tutmaktan çok onlarla bir ilişki geliştirmek anlamına geliyor. Bu yüzden halkla ilişkiler marka stratejilerini belirlemeye başlayacak. Kitlelere ulaşım ve sıklık, geleneksel olarak reklamcılığın PR’a kıyasla daha etkili biçimde ortaya koyduğu bu iki özellik, giderek daha alakasız kalacak; yenilikçi pazarlamacılar etkileşim içine girmekle daha fazla ilgilenirken, bu etkileşim de halkla ilişkilerin başarılı olduğu konularla beslenecek: ürünleri yüceltmek … devamını oku.
