Evinizin Veri Depolama Merkezi (Ev Tipi Nas)


Bilgisayar teknolojileri geliştikçe, kullanan kişi sayısı da hızla artıyor. Masaüstü bilgisayarlar ile başlayan serüven dizüstü bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve tabletler ile devam ediyor. Artık sadece ofis ve iş yerlerinde Devamı...

Mac Kullanıcıları İçin Yeni Nesil ESET Cyber Security


ESET, siber suçluların giderek daha çok ilgi gösterdiği Mac platforumu için yeni ürünleriyle ekstra koruma sağlıyor. Mac kullanıcıları için yeni nesil ESET Cyber Security’nin BETA sürümü çıktı Siber tehditlere karşı proaktif Devamı...

Twitter'da Takipçi Satın Alanları Yakalayın! Vol-6


Bir Twitter tutturmuş gidiyorum. Umarım hoşnut kalmışsınızdır. Twitter çakallarını yazarken şu sıralar popüler olan Twitter'da takipçi satın alanlara biraz yüzeysel değindiğimi fark ettim. Önceki yazımda takipçi kazanmak için takip eden Devamı...

Twitter'da Takipçi Artırmak İçin Takip Edenler Vol-5


En son olarak Trend Topic Fırsatçıları yazımla sizlere biraz da olsa Twitter'da çakallık yapanları anlatmaya çalıştım. Fırsat buldukça bu tarz yazılarıma devam etmeyi düşünüyorum. Bugün sizlere bahsetmek istediğim bir Devamı...

Twitter Kuralları


Senelerdir Twitter kullanıyoruz fakat kurallarını birçoğumuzun bilmediğine eminim. Bu yazımda sizlere Twitter kurallarından bahsetmek istedim. Madem popülersiniz, madem Sosyal Medya'nın peşinde koşuyorsunuz, madem ki bu sosyal ağın bir parçası Devamı...

» Halkla ilişkiler

Başarı ilişkilerle ölçülecek (10)

Tarih: by TEAkolik Kategoriler: Diğer, Güncel, Genel, Haberler | Yorum Gönder...  

Özet: Ulaşılan kitleler ve sıklığı ön plana çıkaran ölçütler – izlenimlerden fırsatlara ve reklamcılıktaki eşdeğerlerine kadar – bu 10 yılın sonuna kadar antika olacak, zira müşteriler, halkla ilişkilerin gerçek amacının, başarılarına sağlayacağı en önemli katkının, yarattığı ilişkilerin gücünde yattığını fark edecekler. Bazıları daha şimdiden bu yöne doğru adımlar atmaya başladı: Procter & Gamble sosyal medya çabalarının efektiflik seviyesini etkileşimle ölçülmesinden bahsediyor. Bir çok şirket de Bain & Company’den Fred Reichheld tarafından geliştirilen ve marka avukatları ile iftiracılarını tanımaya yarayan Net Promoter Score yaklaşımını kullanmaya başladı. Bu yaklaşımın bir varyasyonu halkla ilişkiler sektöründe standard haline gelecek ve bu yaklaşım da verimden çok…

Dekonsolidasyon veya daha az global müşteri (9)

Tarih: by TEAkolik Kategoriler: Diğer, Güncel, Genel, Haberler | Yorum Gönder...  

Özet: Halkla ilişkiler giderek daha kritik bir rol üstlendikçe, akıllı şirketler dünyanın her yerinde işlerini yapmaları için global bir firmayla çalışmak yerine, her pazarda kendileri için en iyi firmayla çalışmak isteyecekler – böylece kaliteyi seçerek kendilerine kolaylık sağlayacaklar. Zaten bu “konsolidasyon” trendi çoktan bitti bile: evet, birden fazla ülkede yürütülen, milyonlarca dolarlık görevler medyanın daha çok ilgisini çekiyor ve etki yaratıyor ama bunlar genellikle hemen sonrasında parçalanıyor, zira kendi pazarlarındaki sonuçlardan sorumlu olan ülke müdürleri kendilerine genel merkez tarafından dayatılan firmalar yerine kendi seçtikleri firmalarla çalışmayı tercih ediyorlar. Aynı şekilde şirketler en önemli iletişim sorunları en iyi uzmanlaşmış yardımı gerektirir, bunu…

Yönetim danışmanlık şirketleri tarafından rekabet (8)

Tarih: by TEAkolik Kategoriler: Diğer, Güncel, Genel, Haberler | Yorum Gönder...  

Özet: Bu tahmini ilk defa 20 yıl önce yapmıştım ve önümüzdeki 10 yıl, zamanımın 20 yıl ötesinde miydim yoksa sadece tamamen yanlış mı düşünüyordum gösterecek. Ama kurumsal itibar ve üzerine inşa edilmiş olduğu ilişkiler kritik değerler olarak görülmeye başlandıkça, yönetim danışmanlık şirketleri bu konuları yönetmeye giderek daha fazla talip olacaklar. Var olan PR şirketlerine bu konuda rakip olup olamayacaklarını zaman gösterecek fakat gene de endişe gerektiren birkaç sebep var. İlk olarak, büyük ihtimalle sektörün geridönüşü en fazla olan bölümünden pay isteyecekler, yani sahada iş yapmak yerine en üst seviye stratejik danışmanlık sunacaklar. İkinci tehdit ise yeteneği kendine çekebilme becerileri, zira kartında…

Müşteri hizmetleri halkla ilişkiler departmanının bir parçası olacak (7)

Tarih: by TEAkolik Kategoriler: Diğer, Güncel, Genel, Haberler | Yorum Gönder...  

Özet: Sosyal medya çağı gösterdi ki, bir firmanın markası ve itibarı, tüketicilere sunduğu hizmetler sayesinde çok hızlı bir şekilde etkilenebiliyor. Eskiden tatmin olmamış bir müşteri evine gidip yarım düzine arkadaşına şikayet edebiliyordu, bugün ise bloguna yazabiliyor, tweetleyebiliyor veya Youtube’a bir video ekleyip binlerce kişiye ulaşıyor, bunların çoğu da gidip binlerce kişiye anlatıyor ve sonuç olarak markaya ciddi şekilde zarar verebilecek bir eleştirmenler kitlesi oluşuyor. Bu çerçevede, bir firmanın itibar ve ilişkilerinden sorumlu herkes zorunlu olarak müşteri hizmetleri çalışmalarını da kontrol etmelidir. Genel medyada yer alacak yüzlerce olumlu makale bile zayıf müşteri hizmetleri ve bundan doğan antipatinin yaratacağı hasarı tersine çeviremez, bu…

Kamusal olaylar, kurumsal itibar yönetimi ve pazarlama iletişimi arasında var olan duvarlar yıkılacak (5)

Tarih: by TEAkolik Kategoriler: Diğer, Güncel, Genel, Haberler | Yorum Gönder...  

Özet: Şu ana kadar daha çok halkla ilişkiler ajansı sektörünü etkileyecek değişimlere odaklanmıştık fakat müşteri tarafında da çok önemli değişiklikler olacak. Birçok kurum halen paydaşlarla etkileşim sorumluluklarını farklı birimlere dağıtmaya devam ediyor, kamusal olaylarla ilgilenenler hukuk departmanına, çalışanlarla iletişim sağlayanlar insan kaynaklarına, yatırımcılarla ilgilenenler CFO’ya, tüketici PR’ı ile ilgilenenler pazarlamaya, kurumsal iletişimciler de neredeyse herkese rapor veriyor. Bu ayrımlar şimdiye kadar marka itibarı yönetimi bakış açısıyla bakıldığında pek mantıklı gözükmediyse de, sosyal medya çağında artık gülünecek kadar üretkenliği azaltabilecek durumda. Modern dünyada çalışanlar birer elçi görevindedir, kurumsal ve marka itibarını iyileştirir veya kötüleştirirler. Yeni ürün lansmanları, geleneksel pazarlama bakış açısından olduğu…

Önde gelen PR firmalarının çoğu reklam departmanları oluşturacak (4)

Tarih: by TEAkolik Kategoriler: Diğer, Güncel, Genel, Haberler | Yorum Gönder...  

Özet: Akıllı ve vizyoner PR’cılar, halkla ilişleri sürecinin elinin altında işe yarayacak bir araç olarak, reklamcılığın hala işe yarayabilir bir avantaj olabileceğini anlayacaklar. PR, marka stratejisi içinde daha merkezi bir pozisyona kaydıkça, ellerinin altında istedikleri zaman kullanabilecekler ne kadar çok araçları olursa o kadar iyi olacağını fark edecekler ve reklam da bunlardan biri olacak. En az bunun kadar önemli olarak; şirketlerin tüketicilerle her geçen gün daha doğrudan iletişim kurmasına olanak sağlayan yeni kanalların ortaya çıkması, halkla ilişkilercilerin içerik yaratıcılar olmalarına şans tanıyacak ve hiç şüphe yok ki bir çok reklamcı bu konuda çok iyi (ve hikaye anlatma kabiliyetleri de etkileyicidir). Ama…

En azından bir dev PR ajansı bağımsızlığını geri satın alacak. (3)

Tarih: by TEAkolik Kategoriler: Diğer, Güncel, Genel, Haberler | 3 Yorum

Özet: Geçtiğimiz 10 yıl kuşku götürmez bir biçimde gösterdi ki, bağımsızlık daha önce birçoklarının düşündüğü gibi rekabet açısından bir dezavantaj değil, hatta bazı durumlarda önemli bir avantaj haline bile dönüşebiliyor. Geçtiğimiz 10 yılın sonlarına doğru en son kalan dev bağımsızlardan Fleishman-Hillard, Omnicom’un bir parçası haline geldiğinde, sektörde bir çok insan Edelman’ın arkasında derin cepli bir destek olmadan nasıl rekabete devam edebileceğini soruyordu. Cevap, şimdi ortaya çıktı ki, gayet de güzel edebilecekti. Edelman geçen 10 yılda rakiplerini performans açısından geride bıraktı ve bağımsızlığına rağmen değil, bağımsızlığı sayesinde. Şimdilerde birçokları Edelman’ın daha düşük kar marjlarına çalışmasının, ona adil olmayan bir avantaj sağladığından şikayet…

Dijital ajanslar yok olacak (2)

Tarih: by TEAkolik Kategoriler: Diğer, Güncel, Genel, Haberler | 1 Yorum

Özet: Mutlaka geçmişte bir zaman olmuştur ki, televizyonun icadından hemen sonra, bazıları sadece televizyon odaklı bir PR şirketi kurmanın çok mantıklı olacağını düşünmüştür. Ne de olsa yeni bir aracıydı televizyon: müşteriler bu yeni teknolojiyi ve kurallarını iyi tanımıyordu ve birçok köklü PR şirketi henüz neyin işe yarayıp yaramayacağını bilmiyordu. Ama çok geçmeden hem müşteriler hem de ajanslar kendilerini bu yeni araçla tanıştırdılar ve kısa sürede belli oldu ki en başarılı kampanyalar hep entegre bir yaklaşım sunanlardı: yani birden fazla platform üzerinde yürütülen tek ve kapsamlı bir strateji. Ve sadece televizyon odaklı firmalar prodüksiyon ve dağıtım şirketleri olarak kaldı. Dijital ve sosyal…

Marka inşa etmede halkla ilişkiler merkezi bir rol oynayacak (1)

Tarih: by TEAkolik Kategoriler: Diğer, Güncel, Genel, Haberler | Yorum Gönder...  

Özet: Birçok pazarlamacının da şimdiden farkına vardığı ve varmaya başladığı gibi, 21inci yüzyılda marka inşa etmek, tüketiciyi mesaj bombardımanına tutmaktan çok onlarla bir ilişki geliştirmek anlamına geliyor. Bu yüzden halkla ilişkiler marka stratejilerini belirlemeye başlayacak. Kitlelere ulaşım ve sıklık, geleneksel olarak reklamcılığın PR’a kıyasla daha etkili biçimde ortaya koyduğu bu iki özellik, giderek daha alakasız kalacak; yenilikçi pazarlamacılar etkileşim içine girmekle daha fazla ilgilenirken, bu etkileşim de halkla ilişkilerin başarılı olduğu konularla beslenecek: ürünleri yüceltmek yerine tüketiciyi bilinçlendirmek; zaman kazanmaktansa güven kazanmak; mesaj iletmek yerine karşılıklı diyalog oluşturmak. Aynı zamanda, halkla ilişkilerciler de bazı yeni yetenekler öğrenmek zorunda kalacaklar (veya hafızası iyi…