Bilişim, Teknoloji ve İnternet Dünyası…

Merhaba arkadaşlar sizlere bu gece Botego Sanal operatörümüzden bahsedeceğim.  Öncelikle siteye eklediğim sağ üst köşedeki Sanal operatör linkini fark etmişsinizdir.   Bu linke tıkladığınızda sorularınızı soracağınız bir bot sizleri karşılıyor.

Botego sanal operatör nedir ?

Tamamiyle bir bilgisayar yazılımıdır.  Şöyle açıklayabilirim.  Hemen hemen herkes chat yapmıştır. Hatta hala MSN, Gtalk gibi uygulamalar üzerinden chat yapmaya devam ediyoruz.

Bu uygulamalarda iki yada daha fazla kişi kendi bilgisayarlarından karşısındaki bir veya daha fazla kişi ile online sohbet etmektedir. Botego‘da ise durum biraz farklı. Botego‘da karşımızda bir insan yok.  Karşımızda bir bot var. Aslında biz bir botla konuşmaktayız.

Peki bu sanal bot ne işe yarayacak ?

Hatırlarsanız çook eskilerde IRCd kanallarında Eggdrop denilen botlar vardı. Bu botlar sayesinde kanalımızda chat yaparken “@op” , “@yardım” gibi komutlarla yardım alabiliyor ve ircd kanallarımızı yönetiyorduk. Botego‘da ise Web sayfanızda bu yardımı online olarak sağlayabilme imkanına kavuşuyoruz.

Peki internet sayfamdan kullanıcılara nasıl bir yardım sağlayabilirim ?

Aslında bu sorunun cevabı çok basit. Mesela X firması bilgisayar, cep telefonu, televizyon gibi ürünlerini satıyor. İnternet sayfasında  ürünleri hakkında bilgileri mevcut. Fakat kullanıcılar internet sayfalarını dolaşırken ürünler hakkında kafalarında soru işaretleri kalabilmekte. Ürünler hakkında daha fazla bilgi almak için ya mağazanıza gelmek zorunda yada size telefon açmak zorunda … Peki herkes bunu yapıyor mu  ?  Malesef ki hayır.  Müşteriyi o anda memnun etmek ve kafasındaki soru işaretlerini kaldırmak lazım.

Diyelimki müşterimiz X firmasının internet sayfasındaki  LCD bir televizyonu gördü ve acaba  diyerek  “Tepkime Süresi” yazısını merak etti.

Botego botumuze bir selam verip, “Tepkime süresi nedir ?” diye yazdığı zaman botumuz online olarak müşterimizi bilgilendirebilir….

Tabi örnekleri çok daha fazla artırabilir  farklı atraksiyonlar çevirebiliriz. Tamamiyle hayal gücümüze kalmış.

Peki botego bu soruları nasıl cevaplıyor ?

Botego’nun internet sayfasına girip yönetim ekranına geldiğimiz zaman botego sanal operatörümüze istediğimiz kelime yada kelimeleri ekleyebiliyoruz. Ekleyeceğimiz kelimelerin bir sınırı yok. Kelimemizi eklerken…

Öncelikle kelime sonrada kelimeyi gördüğü zaman vereceği cevabı yazıp kayıt ediyoruz. Botumuz artık sizin yazığınız kelimeleri gördüğü zaman ona göre kullanıcıya cevap verebilecek şekle geliyor.

Web Sayfam için botego’yu nasıl edinebilirim ?

http://www.botego.com/ internet sayfasına girdiğimizde üst menüden ÜCRETSİZ SANAL ASİSTAN sekmesine geliyoruz. Yeni kayıt bölümünden birkaç saniyede kayıt oluyoruz ve botumuz artık emrinize amade bir biçimde geliyor.  Üye olduğunuz zaman Botego botunuza bir isim veriyor ve gerekli düzenlemeleri yapıyorsunuz. Özelliklede üye olduğunuzda dikkat ederseniz sisteme eklenmiş kelimeleride görebilirsiniz. Bu kelimeler sayesinde botumuz standart bir msn muhabbeti gibi kullanıcıları karşılayabilmekte.

Neden bir bota ihtiyaç duyabilirim ki ?

Açıkcası Google arama motoru da dahil arama sonuçlarında %100 kesin bilgiye malsef ki sahip olamıyoruz. Özelliklede bir konuda yardıma ihtiyacınız varsa bilgisayar başında dakikalarca arama motoru linklerini tıklar ve gerekli bilgiyi ararsınız.  Sadece bununla kalmaz. Bulduğunuz internet sayfaları içerisindeki arama motorlarıda aynı şekilde size gerekli ve doğru bilgiyi tam manasında sunamazlar.

Yada online olarak internet üzerinden bir hizmet verdiğinizi düşünün. Gecenin bir yarısında muhakkak ki ofline olarak kalırsınız.  Gece yarılarında gelen kullancılarda malesef ki elleri boş dönerler. Siz olmadığınız zaman gerekli sorulara cevap vererek sizin yerinize neden beklemesin  ?  Ne acıkır nede şikayet eder…

Şirketinizin internet sayfasına bir botego sanal operatörü eklerseniz. Operatörü istediğiniz gibi yönlendirebilir kullanıcıya çok daha fazla yardımcı olabilirsiniz .

Örnek olarak sizlere kendi Sanal operatörümden ufak bir kesit sunayım.

<Siz> Selam

<Robotea> Selam

<Siz> Nasılsın ?

<Robotea> İyiyim, teşekkür ederim.
Siz nasılsınız ?

<Siz> teşekkürler

<Robotea>

<Siz> bilgisayarım hata veriyor.

<Robotea> ne hatası veriyor ?

<Siz> stop c0000135  hatası

<Robotea> c0000135 hatası için şuradaki makalemizi okuyabilirsiniz .  http://www.teakolik.com/stop-c0000135

Bunun gibi kullanıcıyı direkt olarak doğru bilgiye vakit kaybettirmeden ve kesin olarak yönlendirebilirsiniz.  Ben örneği kendi botumdan verdim. Sizde kendi firmanıza yada internet sayfanıza bu tip bir sistemi entegre edip kullanıcılarınızı yönlendirebilirsiniz.