Bahçeşehir Üniversitesi’nde Sosyal Medya Takibi ve Raporlama konusunu MBA öğrencilerine 28.03.2013 tarihinde derse katılarak anlattım.
Bahçeşehir Üniversitesi, Türkiye Büyük Millet Meclisi’nin onayıyla 1998’de kurulan, kurucusu Enver Yücel olan ve ana kampüsü Beşiktaş’ta Çırağan Caddesi üzerinde bulunan bir vakıf üniversitesi. MBA öğrencileri için sosyal medya takibi ve raporlaması, pazarlama ekiplerine bırakılacak teknik bir iş değil, yönetimsel karar süreçlerini doğrudan besleyen bir bilgi kaynağı. Müşterilerin bir ürün ya da hizmet hakkında ne düşündüğünü anlık olarak görebilmek, rakipleri izlemek ve olası bir itibar krizini erkenden fark etmek, stratejik planlamada ciddi avantaj sağlıyor. Yöneticilerin bu verileri doğru okuyabilmesi ve doğru sorular sorabilmesi, sosyal medya yatırımlarının gerçek bir iş değerine dönüşmesinin anahtarı.