TTNet Social CRM Toplantısı

Bu akşam Beysay İletişim Ensititüsü’nde Müge Cerman Hanım’ın ön ayak olduğu, TTNet Social CRM toplantısına katıldım. TTNet İnteraktif Medya Yöneticisi Murat Kahraman ve Promoqube Ürün Geliştirme Direktörü İsmail Dağlı konuşmacılar arasındaydı. Bizlere Sosyal Ağlarda Müşteri Şikayet Yönetimi konusunda TTNet’in yapılandırılmasını ve bu yapının işleyişini anlattılar.

Özelliklede bu konuda hedeflenen noktaları, yaşanılan kriz durumları ve son kullanıcı ile olan iletişimin üzerinde duruldu. Biz Dinleyiciler, sorularla Sayın Murat Kahraman’ı terletelim dedik ama kendisi bugün formundaydı. Gelen tüm sorulara ustalıkla ve sıkı bir performansla cevap verdi. :)

Hele ki TTNet gibi müthiş bir kullanıcı potansiyeline sahip firmaların sosyal medyada tüketicilerle birebir iletişime girdiklerinde ortaya neler çıkabileceğini çok ve çok kez görme şansımız olmuştur. Elbette ki büyük başın derdi büyük olur. Mesele bu büyük sorunların altından ustalıkla kalkabilmektir. TTNet’de görebildiğim ve izleyebildiğim kadarı ile bu büyük sorunların altından başarı ile kalkan nadir firmalardan bir tanesidir. (İstisnalar kaideyi bozmazmış)

Bu keyifli toplantıda ne zamandır görmediğim arkadaşlarla tekrar görüşme hal hatır sorma fırsatı da yakaladım. Pek fazla kalamadık ama benim için verimli, arkadaşlarımı görmem için de keyifli bir fırsat oldu. Toplantıyı düzenleyen arkadaşlara saygılarımı sunarak sözlerimi noktalamak istiyorum. Bakalım, bir sonraki etkinlikte tekrar görüşmek üzere…

“TTNet Social CRM Toplantısı” üzerine 2 yorum

  1. Taslaklarda hocam :) Fırsat bulamamıştım yayınlamak için. Büyük ihtimal bu gece yayınlarım :)

    Cevapla

Uğur Özmen için bir cevap yazın Cevabı iptal et

teakolik hamza şamlıoğlu blog logo

Wordpress altyapısını kullandığımız bu sistem, Sunucu Çözümleri firmasında yüksek performans sağlayan özel sunucularda barındırılmaktadır. Görüntülemek için en iyi Chrome tarayıcı, 1920x1080 çözünürlük ve Full HD Android telefonlarda çalışır. Ayrıca Sitedeki içeriği istediğiniz gibi çarpabilirsiniz. :)